Правила Клуба Банковских Агентов

1. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
1.1. Все материалы закрытого Клуба являются объектами интеллектуальной собственности их авторов и/или правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации.
1.2. Запрещаются любые действия по копированию, скачиванию, записи, воспроизведению, передаче, публикации и/или иному распространению материалов Клуба (полностью или частично) без предварительного письменного согласования с правообладателями.
1.3. Любые сведения, полученные в чатах Telegram/Max (включая, помимо прочего, информацию об участниках, персональные данные, переписку и иные материалы), являются конфиденциальными и не подлежат разглашению либо передаче третьим лицам.
1.4. Нарушение положений настоящего раздела влечёт исключение из Клуба без возврата оплаченных денежных средств, а также иные меры, предусмотренные законодательством РФ, включая судебную защиту прав.
1.5. Участнику рекомендуется ознакомиться с документом «Политика обработки персональных данных».

2. Нормы общения и ограничения по тематикам
2.1. В Клубе действует принцип уважительного общения. Недопустимы оскорбления, угрозы, проявления агрессии, травля и иные формы недоброжелательного поведения в отношении участников.
2.2. Запрещены:

• оскорбления, агрессивный троллинг, токсичное поведение;
• флуд сверх разумных пределов;
• нецензурная лексика, в том числе завуалированная;
• навязчивое предоставление профессиональной помощи/консультаций без запроса.
• 2.3. Строго запрещены:
• обсуждение политических, религиозных и национальных тем;
• обсуждение личных отношений третьих лиц;
• активная реклама услуг, сторонних проектов, размещение внешних ссылок рекламного характера.

3. Недопущение перехвата клиентов
3.1. Запрещены действия, направленные на переманивание и/или перехват клиентов других участников Клуба, а также иные формы недобросовестной конкуренции внутри сообщества.

4. Порядок взаимодействия в сообществе
4.1. Клуб является сообществом. Участники не обязаны отвечать на вопросы других участников.
4.2. При обращении с вопросом рекомендуется формулировать его чётко и полно, чтобы участники могли корректно понять запрос и дать релевантный ответ.
4.3. Управление уведомлениями (включение/отключение) осуществляется участником самостоятельно. Чтение чата является правом участника, но не обязанностью.
4.4. Размещение сторонних ссылок и реклама посторонних проектов в чате запрещены.

5. Ограничение ответственности
5.1. Администрация Клуба не несёт ответственности за действия участников, а также за любые договорённости и взаимодействия, осуществляемые между участниками вне рамок прямого участия и контроля Администрации.

6. Дополнительные правила и модерация
6.1. Администрация вправе вводить, уточнять и дополнять правила Клуба и требования к поведению участников по мере необходимости.
6.2. В клубном чате запрещено инициировать, призывать и/или организовывать участников к объединению в отдельные группы и сторонние чаты без согласования с Администрацией.
6.3. Администрация вправе по своему усмотрению ограничить доступ к Клубу либо исключить участника при выявлении поведения, которое может быть расценено как подозрительное, неуместное или нарушающее интересы Клуба, в том числе без предоставления подробных объяснений.

7. Формат общения и требования к профилю
7.1. В Клубе допускается обращение на «ты» при условии неизменного соблюдения уважительного и корректного тона общения — как в чатах, так и за их пределами.
7.2. В целях прозрачности коммуникации при вступлении в чат участнику рекомендуется указать в Telegram/Max имя и фамилию, а также установить фотографию профиля с отчётливо различимым лицом.
7.3.  В случае если профиль участника не соответствует рекомендациям, указанным в п. 7.2, Администрация оставляет за собой право ограничить участника в возможности публикации сообщений в чате до приведения профиля в соответствие с указанными рекомендациями.

8. Возврат денежных средств
8.1. Возврат денежных средств за участие в Клубе не предусмотрен.

9. Автопродление подписки
9.1. Для участников на платном тарифе при оплате банковской картой после первой оплаты автоматически подключается автопродление.
9.2. Для отключения автопродления необходимо обратиться в техническую поддержку: https://t.me/bankagent_support

10. Уведомления об изменениях правил
10.1. Уведомления об изменениях в правилах направляются через бота не позднее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу.